REKLAMACE

Abyste předešli nepříjemnostem při procesu výměny, opravy či reklamace výrobku, prosím, vždy si pozorně přečtěte parametry a popis výrobku. Před odesláním objednávky prosím zkontrolujte vámi zadávané míry.

Pokud má váš zakoupený výrobek nějakou závadu, je možné jej reklamovat. Reklamace se řídí podle reklamačního řádu uvedeného níže. Pokud chcete objednávku reklamovat, zašlete ji společně s vyplněným reklamačním protokolem.

Použijte služby:

- Balíkovna – na pobočku: Kolín 1, náměstí Republiky 241, Kolín II, 28002, Kolín

Výrobek po převzetí zkontroluji a následně vyhodnotím, zda vznikl nárok na reklamaci. Opravitelné závady, které byly v rámci posouzení reklamace uznány, v nejkratším možném termínu opravím a výrobek odešlu zpět na Vaši adresu na vlastní náklady. O výsledku reklamace Vás budu informovat nejpozději do 7 pracovních dnů od přijetí reklamace do reklamačního řízení.

Reklamační formulář - Lota v letu

Reklamační řád naleznete ZDE.

 

 

Z důvodu, že výrobky jsou zhotovovány na míru (a jsou tedy personalizované), nelze uplatnit právo do 14 dnů od této smlouvy odstoupit bez udání důvodu. Není tedy možné výrobek bezdůvodně vrátit. V případě chybného objednání z vaší strany (např. uvedení chybných rozměrů) mě pro domluvu kontaktujte na: 777 085 848. Výrobek lze do 14 dnů zaslat k posouzení a úpravě formou reklamace. V takovém případě nesete přímé náklady spojené s výměnou. 

Kompletní znění obchodních podmínek najdete ZDE.